Wie gut sich Audi, BMW und Mercedes bei Social Media verkaufen

Die deutschen Premium-Hersteller konkurrieren nicht nur beim Absatz miteinander, sondern auch um die Aufmerksamkeit der Nutzer in den sozialen Netzen. Wie wichtig es ist, auf diesen Kanälen mit seinen Inhalten gut sichtbar zu sein, haben die Konzerne längst begriffen.

Wie erfolgreich setzen Audi, BMW und Mercedes ihre Social-Media-Strategien um? Dieser Frage ist das deutsche Social-Media-Monitoring- und Analysen-Unternehmen VICO Research & Consulting nachgegangen.

Das Ergebnis: Im Zeitraum zwischen April 2017 und April 2018 dominierte Mercedes-Benz in den untersuchten Kategorien Nutzer-Interaktion (also Likes, Shares und Kommentare) und Fan-Wachstum auf Facebook, Twitter, Instagram und Youtube.

Am schlechtesten schnitt in diesem Zeitraum die Volkswagen-Premiumtochter Audi ab.

Während Mercedes-Benz auf Facebook und Instagram knapp doppelt so viele Interaktionen wie BMW verbuchte, waren es auf Twitter sogar mehr als siebenmal so viele und auf Youtube noch rund ein Viertel mehr.

Kanalübergreifend wurde mit Inhalten von Mercedes-Benz während des Untersuchungszeitraumes insgesamt rund 510 Millionen Mal interagiert, BMW landet in dieser Kategorie mit 307 Millionen Interaktionen auf dem zweiten Platz. Audi hingegen konnte insgesamt nur 65 Millionen Likes, Shares und Kommentare mit seinen Inhalten verzeichnen.

Auch mit Blick auf das Fan-Wachstum arbeitete Mercedes-Benz insgesamt am besten. Allerdings begeisterte BMW kanalübergreifend nur 100.000 Nutzer weniger für sich als Mercedes. Das liegt vor allem daran, dass BMW auf Facebook mehr als dreimal so viele neue Fans gewinnen konnte wie Mercedes-Benz.

Auf allen anderen Kanälen erzielte der Münchner Autobauer hingegen nur die zweitbesten Werte. Audi konnte während der Untersuchung insgesamt rund 5,4 Millionen neue Fans für seine Kanäle begeistern. Dieser Wert ist nur halb so hoch wie die Werte von Mercedes-Benz und BMW.

Marc Trömel, Geschäftsführer von VICO Research & Consulting, kommentiert die Analyse: "Die sozialen Medien bieten für Unternehmen die Möglichkeit, das eigene Markenimage und die Kundenbindung mit guten Inhalten zu stärken."

"Dennoch performen Mercedes-Benz und BMW kanalübergreifend klar besser als Audi", führt Trömel aus. Audi müsse deshalb genau hinschauen, was die Konkurrenz im Netz richtig mache, und die eigene Social-Media-Strategie möglicherweise überdenken. "Sonst lassen BMW und Mercedes Audi im Netz auf lange Sicht links liegen." (mer)

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