Senger eröffnet Leuchturmprojekt

Mercedes-Händler Senger hat in Aurich ein neues Autohaus eröffnet: Rund fünf Millionen Euro investierte eine der größten Autohausgruppen Deutschland in den neuen Standort. Dabei setzte der Familienbetrieb das aktuelle Mercedes-Vertriebskonzept "MAR 2020" um, mit einem digitalen und nachhaltigen Fokus.

"Das neue Haus ist ein Leuchtturmprojekt mit Strahlkraft für die gesamte Region Ostfriesland", sagte Jörg Senger, Geschäftsführer der Egon Senger Holding. Auf über 12.000 Quadratmetern Fläche präsentiert der Händler künftig Neu-und Gebrauchtwagen sowie leichte Nutzfahrzeuge. Die Produktpalette umfasst alle Mercedes-, Smart-und AMG-Modelle.

Den Showroom prägen Infodisplays, Loungebereich und offene Beratungsecken. In den individuellen Verkaufsräumen der Berater können Kunden auf großen Bildschirmen, die Konfiguration des eigenen Wagens bis ins Detail verfolgen.

Beim Neubau hat die Gruppe den Fokus auch auf Nachhaltigkeit gerichtet: So wurden etwa fünf Wärmepumpen und eine eigene interne Glasfaserverbindung integriert.

Hinzu kommt das Werkstattangebot mit einem entsprechenden Mobilitätsservice: Kunden können im Vorfeld den Service zum Beispiel per Smartphone anmelden. Dann führt ihn ein Leitsystem über das Gelände direkt zu ihrem Werkstattplatz, wo das Auto digital erfasst wird.

"Wir haben alle wichtigen Daten des Fahrzeugs direkt vorliegen, wenn der Kunde in die Werkstatt kommt", erklärt Rainer Penning. "Die Kunden können alles live am Bildschirm verfolgen oder sich wichtige Informationen auf ihr Smartphone schicken lassen". Das spare Kunden und Mitarbeitern viel Aufwand, Zeit und jede Menge Papier.

Die Senger-Gruppe gehört zu den größten Händlern in Deutschland. Das von Jörg und Stefanie Senger geführte Unternehmen ist mit 50 Standorten in fünf Bundesländern vertreten. Die rund 3000 Mitarbeiter erwirtschafteten im vergangenen Jahr mit Neu- und Gebrauchtwagen sowie Service einen Umsatz von rund 1,6 Milliarden Euro.

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