Neue Tools im Alphabet-Schadenmanagement

München. Der Fuhrparkmanagement- und Leasinganbieter Alphabet bietet seinen Kunden zwei neue onlinebasierte Lösungen im Bereich des Schadenmanagements an: Die beiden Tools Einzelschadenreporting und Gesamtschadenreporting entstanden in Kooperation mit der AFC Auto Fleet Control GmbH und sollen das Monitoring und Controlling innerhalb des Schadenmanagement-Prozesses erleichtern.

Mit dem Einzelschadenreporting kann der Kunde jeden einzelnen Bearbeitungsschritt des Schadens live mitverfolgen und sich alle wichtigen Dokumente wie Schadenmeldung, Polizeiberichte, Kostenvoranschläge oder Rechnungen jederzeit herunterladen. Das Gesamtschadenreporting stellt sämtliche Schadendaten eines Unternehmens zusammengefasst in Echtzeit dar. Dabei lassen sich die Schadendaten aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten, zum Beispiel unter finanziellen, risikomanagement-technischen oder operativen Aspekten – je nach Analysezweck.

Aufgrund steigender Schadenkosten und -quoten, Versicherungsprämien und Sanierungsforderungen hat Alphabet die Basisdienstleistung „Schadenmanagement“ im Laufe der Zeit um die „Aktive Schadenprozesssteuerung“ erweitert. Es habe sich gezeigt, so das Unternehmen, dass sich mögliche Kostentreiber durch eine aktive Schadensprozess-Steuerung bereits am Unfallort zielgerichtet beeinflussen lassen.

Eine schnelle Schadenregulierung führe zu einer deutlichen Senkung der Folgekosten eines Unfalls, denn häufig übersteige der finanzielle Aufwand für Mietwagen, Abschleppservice, Standzeiten, Gutachter und Rechtsanwalt die originären Unfallkosten – zu denen streng genommen nur Reparatur und Wertminderung des Fahrzeugs zählen. Insgesamt lasse sich bei den gesamten Unfallkosten im Durchschnitt eine Kostenreduzierung von bis zu 20 Prozent erreichen und die durchschnittliche Regulierungsdauer um bis zu 50 Prozent senken.

„Der gezielte Einsatz der beschriebenen Tools, beziehungsweise die durch diese Tools erzielte Transparenz, ermöglichen innovative Versicherungslösungen und eine risikoindividuelle Tarifierung", betont Emil Karl Sänze, Leiter Vertrieb Alphabet Deutschland. Alphabet sei bestens vorbereitet, um den Auswirkungen eines risikoadjustierten Pricings proaktiv zu begegnen.

Alphabet ist der internationale Fuhrparkdienstleister der BMW Group und bietet Gesamtfuhrparklösungen für alle Marken. Das Unternehmen ist in Australien, Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Mexiko, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Schweden, der Schweiz und Spanien vertreten. Der Hauptsitz von Alphabet befindet sich in München.