Um seine Firmen Tesla und Space X erfolgreich zu führen, setzt Elon Musk auf eine bestimmte Kommunikationsstrategie. Ihm zufolge gibt es zwei Modelle, wie Informationen innerhalb von Unternehmen weitergegeben werden sollten. Der gewöhnliche Weg sei die Kommandokette, schrieb Musk in einer Mail an seine Mitarbeiter. Damit gingen alle Informationen über den Schreibtisch des Managers, was für diesen zwar gut sei, für die Firma aber nicht.
Statt das Problem schnell zu lösen, indem ein Mitarbeiter aus einer Abteilung mit einem Mitarbeiter in einer anderen Abteilung spreche, müssten alle Informationen über deren Vorgesetzte laufen. Das sei "unglaublich dumm", schrieb Musk. "Jeder bei Tesla kann und sollte mit jedem anderen reden und Mails austauschen darüber, wie man ein Problem am schnellsten lösen oder der Firma nutzen kann. Sie können ohne dessen Erlaubnis mit dem Vorgesetzten ihres Vorgesetzten reden, sie können direkt mit dem Leiter einer anderen Abteilung reden, sie können mit mir reden, sie können mit jedem reden ohne Erlaubnis von irgendwem einholen zu müssen."