Mit "Working out loud" fit für die Digitalisierung

Als eines der ersten Großunternehmen weltweit nutzt der Automobilzulieferer Bosch ein "Working Out Loud" genanntes Programm, um Mitarbeiter zu vernetzen und ihre Fähigkeiten zur digitalen Zusammenarbeit weiterzuentwickeln. Wichtig ist dem Unternehmen die Zusammenarbeit über Bereichs- und Unternehmensgrenzen, der Austausch von Wissen sowie Zugang zu Institutionen und Personen, zu denen man bisher keinen Kontakt hatte. Ziel ist eine agile Arbeitsorganisation mit aktiven Expertennetzwerken. „Der digitale Wandel ist auch ein kultureller Wandel“, erläutert Bosch-Geschäftsführer Christoph Kübel. „Mit Working Out Loud fördern wir die digitale Zusammenarbeit, entwickeln unsere Lern- und Arbeitskultur weiter und stärken so unsere Innovationskraft“, betont der Arbeitsdirektor.

Der Name Working Out Loud bedeutet so viel wie „sei sichtbar mit deiner Arbeit und teile dein Wissen und deine Erfahrungen“. An dem Peer Coaching Programm haben Bosch zufolge bereits mehr als 1000 Mitarbeiter aus über 40 Ländern teilgenommen. Peer Coaching bedeutet, dass sich Kollegen gegenseitig beraten und unterstützen. Um die Vernetzung technisch zu unterstützen, hat Bosch 800 Millionen Euro in IT-Lösungen für den Arbeitsplatz der Zukunft investiert.

Die Trainingsmethode WOL zielt Bosch zufolge darauf ab, durch virtuelle Zusammenarbeit die Arbeitseffizienz, das Zusammengehörigkeitsgefühl und auch die Innovationsorientierung der Mitarbeiter zu fördern. Integriert hat Bosch die Methode in den Arbeitsalltag. In kleinen Gruppen von vier bis fünf Personen, sogenannten Circles, arbeiten die Teilnehmer über zwölf Wochen an privaten oder beruflichen Zielen. Während des Programms bauen sie sich ein persönliches Experten-Netzwerk auf, tauschen Wissen aus und erleben die vernetzte Zusammenarbeit.

Dazu nutzen die Gruppenmitglieder externe Social Media Kanäle genauso wie die interne Social Business Plattform Bosch Connect. „Sich über Working Out Loud zu vernetzen bedeutet nicht, wahllos Kontakte zu sammeln“, erklärt Katharina Krentz, Expertin für digitale Zusammenarbeit. „Es geht darum zu lernen, wie man sich zielgerichtet mit Experten vernetzt und stabile Beziehungen aufbaut, die einen bei spezifischen Fragestellungen unterstützen und weiterbringen.“ Gleichzeitig verinnerlichten die Teilnehmer neue Verhaltensweisen wie beispielsweise Wissen zu teilen, Feedback zu geben, aber auch Feedback für die eigene Arbeit zu nutzen. So entwickeln und verbessern die Mitarbeiter ihre Fähigkeiten zur virtuellen Zusammenarbeit.

Auch Dennis Böcker, bei Bosch verantwortlich für IT-Innovation, profitierte von WOL. Seine Aufgabe war der Aufbau eines Co-Creation Spaces in den USA, um die Chancen des Internet der Dinge (IoT) für Bosch zu nutzen. „Die Herausforderung war riesig. Ich hatte weder Zugang zu den Behörden noch zu Start-ups“, erinnert er sich. Daher brachte er seine Aufgabe als Ziel in einen Circle ein. „Meine Circle Partner haben nicht nur ihr Wissen mit mir geteilt und mir Feedback zu unserem Konzept gegeben. Ich hatte plötzlich auch Zugang zum Bürgermeister Chicagos und zur Start-up Szene.“ Die ursprüngliche Idee eines Co-Creation Spaces hat sich durch die Zusammenarbeit im Netzwerk sozum Start-up Inkubator Chicago Connectory entwickelt. Er wird von Bosch gemeinsam mit „1871“ betrieben, dem laut Bosch größten Start-up-Inkubator der USA mit mehr als 500 Technologie-Start-ups und Gründern.

Gemeinsam mit dem WOL Erfinder John Stepper hat Bosch die Methode für den Einsatz in Unternehmen weiterentwickelt und 2015 den ersten Circle gestartet. Mittlerweile gibt es über 200 WOL Circles mit Mitarbeitern aus aller Welt. Ebenfalls seit 2015 veranstaltet das Unternehmen jährlich eine interne WOL-Konferenz. Führungskräfte werden in einem Reverse Mentoring Programm für den Einsatz von WOL geschult. Gemeinsam mit anderen Unternehmen hat Bosch die WOL Community of Practice ins Leben gerufen, um die Methode weiterzuentwickeln und möglichst vielen Unternehmen zugänglich zu machen. Dafür sind Bosch und weitere Mitglieder 2017 mit dem HR Excellence Award in der Kategorie „Mitarbeiterengagement und Collaboration“ ausgezeichnet worden.

Lesen Sie auch:

Guter Smalltalk fördert die Karriere

VW zahlt Ideengebern insgesamt 1,5 Millionen Euro Prämien

In der Automobilbranche verdienen Controller am meisten