Mit Inspiration und Motivation durch die Corona-Krise führen

Rezession, Kurzarbeit, Umsatzeinbruch, fehlende Planbarkeit – Manager kämpfen gerade mit einer Massierung schwerer Probleme. Doch gerade jetzt, so betont Gary Burnison, CEO der Personal- und Organisationsberatung Korn Ferry, gelte es vor allem eines zu verbreiten: Hoffnung.

Führungskräfte, so Burnison, „verlassen sich vielfach vor allem auf ihre analytischen Fähigkeiten (die linke Hälfte unseres Hirns), um Strategien zu entwickeln. Um aber Hoffnung auszustrahlen, müssen sie gerade in den jetzigen Zeiten mehr als jemals ihre rechte Hälfte des Hirns einsetzen, mit der sie Inspiration und Motivation erzeugen können.“ Burnison empfiehlt:

Seit jeher können Krisen nicht vom Schreibtisch aus gelöst werden. Stattdessen ist ‚Management by Walking around‘ angesagt: Also der intensive Kontakt mit Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Lieferanten und allen relevanten Stakeholdern.

Wie das jetzt geht? ‚Walking‘ funktioniert nicht, aber ‚Talking‘. Ich telefoniere pro Tag mit 50 Menschen – und höre dabei viel mehr zu, als dass ich selbst spreche. Führungskräfte sollten trotz der sozialen Isolation nicht plötzlich ‚verschwinden‘, sondern gerade jetzt für alle besonders präsent sein. Nur so hören sie auch heraus, was Kunden und Mitarbeiter gerade wirklich denken und fühlen. Nur wenn sie ein akkurates Bild vom Heute haben, können sie auch ein akkurates Bild für das Morgen entwickeln – und antizipieren, wie die Welt in zwölf, 18 oder 24 Monaten aussehen könnte.

Wer ein Ende im Kopf hat, dem fällt es deutlich leichter, Hoffnung zu schöpfen. Also ein Bild davon, wie die Geschäftswelt und -modelle im ‚Danach‘ aussehen werden. Unsere Kolleginnen und Kollegen aus China berichten aktuell, wie sich ihr Leben langsam normalisiert. Ein Kollege aus unserem Büro in Schanghai schrieb mir gerade: „Mir geht es gut, mental und physisch. Das Land fängt an, sich langsam zu erholen. Und Ihr werdet das auch schaffen.“

Es erscheint unbedingt notwendig, dass wir physische Selbstisolation ausüben. Aber wir sollten nicht auch mental einfrieren. Wir alle wissen, dass die Krise enden wird. Aber nicht abrupt, sondern eher wie abflachende Wellen. Es wird alles verändern: Lieferketten, Verkehr und Veranstaltungen, um nur einige Dinge zu nennen. Aber wir sollten jetzt trotzdem nicht paralysiert sein. Das Leben ist und bleibt in Bewegung und jeder sollte jetzt das tun, was ihn in seiner Einschätzung des ‚Danach‘ weiterbringen wird.

Führung heißt seit jeher, die unterschiedlichen Enden miteinander zu verbinden. Das ist heute umso mehr die Aufgabe der Unternehmensführung – um auf dieser Basis ein Bild der Organisation zu entwerfen, wie sie nach der Krise aussehen wird und was jetzt zu tun ist, um diese Transformation anzugehen. Strategie muss jetzt in Echtzeit gemacht werden, Entscheidungen schnell angepasst und Konditionen verändert werden, ohne das große Ganze aus den Augen zu verlieren. Auch kann es sein, dass der ‚Purpose‘ des Unternehmens, also der Unternehmenszweck, neu ausgerichtet werden und mit einer neuen Strategie in Einklang gebracht werden muss. Ohne eine solche Justierung des Kompasses erscheinen heute als gut betrachtete Entscheidungen später vielleicht eher wie Zeitverschwendung.

In schwierigen Zeiten ist es die Aufgabe der Führungskräfte zu sehen, was die anderen nicht sehen können. Durch ihre Worte und Handlungen zeichnen sie ein Bild, das andere sich bisher noch nicht vorstellen konnten. (gs)

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