Zum zweiten Mal nach 2018 hat das zur Auto Weller Gruppe gehörende Lexus Forum Osnabrück den Kiwami Award erhalten. Mit der europaweit vergebenen Auszeichnung würdigt Lexus alljährlich Händler für ihren Kundenservice und erfolgreiche Geschäftsergebnisse. In diesem Jahr ging der Preis an die 14 besten von über 300 Händlern in Europa.
Die Auszeichnung fußt auf der japanischen Tradition des "Omotenashi". Deren Ziel ist es, die Kunden wie Gäste im eigenen Hause willkommen zu heißen und sie mit Zuvorkommenheit und Aufmerksamkeit zu behandeln. Mit dem Kiwami Award (Japanisch für "Exzellenz") zeichnet der Hersteller die europäischen Händler aus, die diese Philosophie am besten umsetzen.
"Wir freuen uns sehr über diese erneute Auszeichnung mit dem Kiwami Award", sagte Andreas Stege, Geschäftsleiter des Lexus Forums Osnabrück, der in diesem Jahr sein 40. Dienstjubiläum hatte. Das 2015 umgebaute Lexus Forum Osnabrück präsentiert sich als erstes Lexus Forum in Europa nach japanischem Vorbild.
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