Ford arbeitet mit dem britischen Technologieunternehmen Citnow zusammen, um europaweit ein Video-Kommunikationsprogramm für seine Händler einzuführen. Damit können diese künftig zum Beispiel Reparaturen erklären und Fahrzeuge anpreisen, indem sie per Smartphone schnell und einfach Videos drehen und an die Kunden verschicken. Ab dem Frühjahr wird das Programm namens Ford Video Check in 14 europäischen Ländern bei bis zu 1650 Ford-Händlern eingeführt. Während der Einführung bekommen die Mitarbeiter in den Autohäusern eine Fortbildung und technische Unterstützung durch Citnow.
Das Programm basiert auf der Citnow-Anwendung Workshop, deren Einsatz die Aftersales-Umsätze der Kunden um bis zu 20 Prozent steigen ließ. Für Citnow bedeutet der Auftrag von Ford einen erheblichen Wachstumsschub.
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