Hilfe bei der Installierung

München. Telematik ist nicht mehr nur eine Technologie für Fuhrparkmanager und Disponenten - heute profitieren nahezu alle Abteilungen im Unternehmen von den Vorteilen moderner Telematik-Lösungen. Allerdings müssen für eine erfolgreiche Einführung neuer Technologien alle Mitarbeiter an Bord geholt werden. Daher bietet Masternaut, eigenen Angaben zufolge der europaweit größte Anbieter für das Management mobiler Ressourcen, seinen Kunden ab sofort standardmäßig bei allen Neuverträgen umfassende Change-Management Beratung an. Ziel ist es, die Kunden dabei zu unterstützen, die neue Technologie effizient und reibungslos zu implementieren. Das Angebot richtet sich primär an Unternehmen, die Flotten mit mehr als 300 Fahrzeugen betreiben.

Bei der Einführung von Telematiklösungen haben die Experten bei Masternaut festgestellt, „dass die Effizienz der Implementierung deutlich ansteigt, wenn jeder Unternehmensbereich mit einbezogen wird. Allerdings kommt das Thema Change-Management-Beratung bei vielen Telematik-Anbietern noch immer zu kurz“, erklärt Patric Hindenberger, Leiter Technical Sales und Consulting bei Masternaut. Daher wird dieser Beratungs-Service von Masternaut jetzt weiter vorangetrieben und als Standard für alle Neukunden mit einem Fuhrpark von über 300 Fahrzeugen angeboten.

Noch immer denken viele Menschen beim Thema Telematik zuerst an Fahrzeugortung. Insbesondere in deutschen Betriebsräten sind Datenschutz und der Schutz der Privatsphäre entscheidende Themen im Kontext der Einführung von Telematik-Lösungen. „Dabei kommt ein wesentlicher Aspekt oft zu kurz: Denn meist wird den Mitarbeitern weder gezeigt welche Vorteile die Technologie dem Unternehmen bietet, noch – und das ist viel wichtiger – wie der Fahrer selbst davon profitiert. Denn unsere Lösungen helfen nicht nur Kraftstoffeinsparungen oder eine optimale Flottenauslastung zu erzielen und damit Kosten zu sparen und Arbeitsplätze zu erhalten. Sie erleichtern zudem die Lohn- und Spesenabrechnung, gestalten den Tagesablauf effizienter und einfacher und erhöhen vor allem die Sicherheit von Fahrzeug und Fahrer – und genau das wollen wir bei unserer Beratung vermitteln, damit wir eventuelle Bedenken ausräumen können und wirklich alle Mitarbeiter überzeugen“, ergänzt Hindenberger.

Dazu hat Masternaut jetzt ein 30-köpfiges Professional Services Team aufgestellt, das mit seiner Erfahrung bei der Implementierung von Telematik-Lösungen sowie durch die Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Betriebsräten, eine reibungslose Einführung gewährleistet. Die Leitung für das europaweite Team liegt bei Mike Hemming, der direkt an Richard Tindle, Director of Professional Services, berichtet. Das fünf Mann starke Beratungs-Team der Masternaut in Deutschland verantwortet Patric Hindenberger.

Zu dem Beratungsangebot gehört unter anderem eine 360-Grad-Analyse, die dabei hilft, die spezifischen Geschäftsanforderungen der Kunden besser zu erfüllen und die Prozesse im Unternehmen effizienter zu gestalten. Mit diesem Verfahren kann Masternaut dem Kunden aufzeigen, welches Einsparpotenzial er dank Telematik beispielsweise in den Bereichen Fahrzeugversicherung, Kraftstoffverbrauch sowie Leer- und Privatfahrten realisieren kann. Auch die Fahrer können damit die Vorteile wie höhere Sicherheit oder die Erleichterung des Arbeitsalltags erkennen. Zudem wird sichergestellt, dass die Fahrer mit dem passenden Set-up für ihren Fahrzeugtyp und das Fahrverhalten ausgestattet sind.