Herr Bandmann, Gratulation zum Doppelsieg. Wie erklären Sie sich das Ergebnis?
Wir haben unser bewährtes System beibehalten. Die Zusammenarbeit mit den Marken ist sehr eng und gemeinsam versuchen wir neue Aktionen und Programme ins Leben zu rufen, die den Nerv des Kunden treffen. Stichwort alles aus einer Hand. Das hat gut funktioniert.
Also Komplettpakete?
Ja, mit einer Rate für Finanzierung, Versicherung, Service und Anschlussgarantie. Das ist für den Verkäufer einfach zu kommunizieren. Das hat auch geholfen die Penetrationsraten noch einmal weiter zu steigern.
Wie wichtig ist die einfache Kommunizierbarkeit?
Sehr wichtig. Der Verkäufer muss heute immer mehr Information bereithalten. Wenn dann auch noch die Finanzierung kompliziert ist, lässt sich das schlecht verkaufen. Eine komplette Rate für alles macht es da viel einfacher.