Facelift für den Automobilkaufmann

Für die Automobilbranche sei der „Automobilkaufmann“ in mittlerweile mehr als 20 Jahren zu einem Erfolgsmodell geworden, betont Birgit Behrens, die für Bildung zuständige ZDK-Geschäftsführerin gegenüber der Automobilwoche. Weder Autotechnik noch Vertrieb sind in dieser Zeit in ihrer Entwicklung stehen geblieben. Daher sei ein kleiner Relaunch der Ausbildung sinnvoll gewesen. Dieses Facelift tritt zum neuen Ausbildungsjahr in Kraft. Dabei hat die Kultusministerkonferenz zahlreiche Vorschläge aus dem Handel, von Lehrern und Auszubildenden selbst in den neuen Rahmenlehrplan einfließen lassen.

Ein wichtiger Punkt ist eine umfassendere Ausbildung im Bereich Technik. Alle Auszubildenden durchlaufen die wesentlichen Bereiche des Betriebes: Teile und Zubehör, Werkstatt, Kundendienst und Service, Marketing, Fahrzeughandel und -vertrieb, Finanzdienstleistungen, Personal sowie kaufmännische Steuerung und Kontrolle. Speziell durch die erweiterte technische Ausbildung sollen sie darauf vorbereitet werden, dass sie es Verkauf wie im Aftersales mit immer komplexeren Produkten und gut informierten Kunden zu tun haben.

Zum anderen wird der Digitalisierung im Handel Rechnung getragen. Die Auszubildenden werden besser darauf vorbereitet, in Marketing und Vertrieb digitale Werkzeuge und das Internet einzusetzen. Als eine wichtige strukturelle Änderung nennt Birgit Behrens die sogenannte „gestreckte Abschlussprüfung“. Nun besteht die Abschlussprüfung aus zwei zeitlich voneinander getrennten Teilen, deren erster Teil bereits zur Mitte des zweiten Ausbildungsjahres durchgeführt wird. Hierin wird der Bereich Warenwirtschafts- und Werkstattprozesse geprüft und fließt mit einer Gewichtung von 20 Prozent in die Abschlussnote ein. Teil zwei der Prüfung erfolgt zum Ende der Ausbildung und umfasst die Bereiche Fahrzeugvertriebsprozess und Finanzdienstleistungen, Kaufmännische Unterstützungsprozesse, Kundendienstprozesse sowie Wirtschafts- und Sozialkunde. Dass nun auch der erste Teil der Prüfung Relevanz für die Abschlussnote hat, dürfte für die Auszubildenden eine zusätzliche Motivation in der ersten Hälfte ihrer Lehre sein.