Die Volkswagen Financial Services (VWFS) testet gemeinsam mit dem Braunschweiger Autohaus Holzberg, einem Partnerbetrieb der Voets-Gruppe, einen vollständig digitalen Verkaufsprozess. Mittelfristig will die VW-Finanztochter den Prozess konzernweit ausrollen.
"Viele Kunden wünschen sich einen schnelleren, einfacheren und sicheren Abschluss des Leasing- oder Finanzierungsvertrags im Autohaus", sagt Stefan Imme, Chief Digital Officer von VWFS. Nun sei ein transparenter, bequemer und papierloser Kaufprozess möglich.
Kernbestandteile des neuen Prozesses sind eine digitale Legitimation, in der Daten automatisch eingelesen und somit ohne Übertragungsfehler weiterverarbeitet werden sowie der digitale Vertragsabschluss, der nur eine einzige digitale Unterschrift statt wie bislang 14 Unterschriften des Kunden erforderlich macht.
