Drei Viertel der Autokäufer achten auf positive Bewertungen

Händlerbewertungen im Internet spielen für Autokäufer eine wichtige Rolle: Für rund drei Viertel der potenziellen Käufer sind gute Sterne-Ratings wichtig. Das gilt vor allem für Interessenten unter 30 Jahren: In dieser Zielgruppe spielen Online-Empfehlungen für 92 Prozent beim Autokauf eine wichtige Rolle.

Das geht aus einer Studie hervor, die AutoScout24 gemeinsam mit Innofact durchgeführt hat. Dazu befragten die Marktforscher 1000 Autohalter zwischen 18 und 65 Jahren Mitte November 2020.

Laut Studie stärken positive Bewertungen bei 28 Prozent der Befragten das Vertrauen in den jeweiligen Händler. Weiteren 47 Prozent gibt eine gute Einschätzung durch andere zumindest eine gewisse Sicherheit, dass sie bei dem entsprechenden Autohaus gut aufgehoben sind.

Lediglich ein knappes Viertel (23 Prozent) sieht das anders. So sagen 16 Prozent, dass sie sich nicht durch Bewertungen anderer beeinflussen lassen wollen und lieber ihre eigenen Erfahrungen machen möchten. Weitere sieben Prozent registrieren die Ratings gar nicht erst und sind sogar der Meinung: Die sind doch ohnehin alle gekauft.

Bei den jungen Käufern fällt die Gruppe deutlich geringer aus: Nursieben Prozent lassen sich nicht durch andere beeinflussen und null Prozent in dieser Gruppe geben an, die Bewertungen gar nicht erst zu registrieren.

Ganz anders sehen dies ältere Autohalter ab 50 Jahren: Sterne sind hier für weniger als zwei Drittel (63 Prozent) der Befragten ein Kaufargument. Knapp jeder Dritte (31 Prozent) kann auch darauf verzichten und jeder Zehnte beachtet sie erst gar nicht.

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