Bei Mercedes-Benz können Kunden ihren Fahrzeugkauf nun vollständig digital abwickeln. Mit der Einführung der Daimler Signature App ermöglicht der Autobauer seinen Kunden den kompletten Kauf samt digitaler Unterschrift im Netz.
Die elektronische Signatur ist orts- und geräteunabhängig, Kunden können sie auf dem Endgerät freischalten. Die Verschlüsselung der Daten sowie einmalige Authentifizierungscodes bei der Fernsignatur stellen sicher, dass das Verfahren die höchsten datenschutzrechtlichen Standards einhält.
Mercedes-Benz hat in Deutschland 2016 einen Online Store für Neufahrzeuge gestartet und das Angebot ein Jahr später auf den Online-Kauf von Gebrauchtfahrzeugen ausgeweitet. Über die kostenlose Lieferung von Neufahrzeugen an die Wunschadresse hinaus erhält man im Mercedes-Benz Handel verstärkt Hol- und Bringdienste für Werkstattleistungen.
