Die Audi AG hat die Zertifizierung der neuenGütegemeinschaft Service bestanden. Gegenstand der Zertifizierung waren die Funktionen Serviceberatung, Teile- und Zubehörverkauf sowie erstmals die Serviceassistenz. Alle drei Funktionen bauen auf einer gemeinsamen Basisausbildung auf.
Die Audi-Verantwortlichen präsentierten den Mitgliedern des Zertifizierungskreises eine an den Markenwerten ausgerichtete Qualifizierungsarbeit für alle drei Funktionsausbildungen.Dabei überzeugten sie mit einem so genannten Blended-Learning-Ansatz. Gemeint ist damit eine integrierte Lernform, die Präsenzveranstaltungen mit digitaler Schulung kombiniert.