80 Prozent weniger Wartezeit bei Zulassungen

Kroschke-Kunden profitieren ab sofort kürzeren Ladezeiten bei der Zulassungsbeantragung über das Online-Kundenportal „KroschkeON“. Hintergrund ist, dass die Kroschke-Gruppe ihre IT-Systeme im Laufe des letzten halben Jahres umfassend erneuert hat. Dabei wurden sämtliche Prozessbausteine und Infrastrukturelemente modernisiert und optimiert.

Da die Nachfrage zur Nutzung von „KroschkeON“ sehr stark zugenommen hat, haben sich die Ladezeiten des Portals und die einzelnen Schritte der Zulassungsbeantragung deutlich verlängert. Vor allem zum Monats- oder Quartalsende, wenn erfahrungsgemäß besonders viele Kunden Tages- oder Wochenzulassungen beantragen,

Durch den IT-Systemumbau hat sich die Ladezeit des Portals „KroschkeON“ für einen Großteil der Nutzer nun um 80 Prozent reduziert, die einzelnen Schritte im Zulassungsprozess dauern rund drei Sekunden.

„Der Zustand entsprach zuletzt nicht mehr unserem eigenen Anspruch an Innovation und Kundenzufriedenheit“, sagt Marcus Thierling, Bereichsleiter Business Solutions bei der DAD Deutscher Auto Dienst GmbH. Deshalb habe man sich für einen weitgehenden Systemumbau entschieden und auch die Infrastruktur im Hintergrund auf eine ganz neue Basis gestellt. Durch die Maßnahmen könne KroschkeON nun mit dem Nutzerwachstum Schritt halten.

Zur Ahrensburger Kroschke-Gruppe, hierzulande einer der führenden Spezialisten für IT-gestützte Prozesslösungen rund um Fahrzeugflotten, gehören die Christoph Kroschke GmbH (CKG), die DAD Deutscher Auto Dienst GmbH (DAD) sowie die Kroschke Digital GmbH, die ihre Kompetenzen stark vernetzen. Mit rund 500 bundesweiten Service-Points und 17 europäischen Partnern ist das Unternehmen Branchenführer bei Fahrzeugzulassungen. Zu den Kunden zählen Autovermieter, Automobilhersteller, Banken, Leasinggesellschaften, Flottenbetreiber und Kfz-Vermarkter.

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