Wie ein Lieferwagen zur Systemlösung wird

Mit der neuen ­Generation des Sprinter, die im Februar 2018 Premiere feiert, will Mercedes seinen Bestseller fit machen für die künftigen An­forderungen in der Logistik­branche. "Vom High-End-Personentransporter bis zum robusten Baustellenfahrzeug – die Bandbreite für den Einsatz war nie größer", sagt Van-Chef Volker Mornhinweg.

Das Zauberwort für das Modell, das sich weltweit pro Jahr rund 200.000-mal verkauft, heißt dabei Individualisierung. Je nach Einsatzbereich kann der Sprinter mit unterschiedlichen Aufbauten, mit Einzel- oder Doppelkabine, in ­unterschiedlichen Längen und mit Antrieben von Diesel bis Batterie bestellt werden. "Allein die Zahl der Grundvarianten steigt damit auf über 1000", so Mornhinweg.

Hintergrund dieser Entwicklung sind immer spezifischere Kundenbedürfnisse, denen Mercedes Rechnung tragen will. Dazu gehört nicht nur das Fahrzeug selbst, sondern auch die integrierte Internetanbindung, die zahlreiche zusätzliche Dienste wie etwa Fahrzeugverfolgung, Wartungsmanagement oder die Verwaltung wirtschaftlicher Kennzahlen ermöglicht. Mit ihrer Hilfe soll der Sprinter Teil einer logistischen Systemlösung sein, die der Fahrzeughersteller den Kunden anbieten will.

Dazu zählt eine umfassende Beratung wie etwa beim Elektro-Sprinter, der 2019 mit einer Reichweite von 150 bis 200 Kilometer auf den Markt kommen soll. Mit einer speziellen App können Flottenbetreiber bereits vor dem Kauf simulieren, wie viele Fahrzeuge sie benötigen, um ihre Routen ­abzudecken. Beim notwendigen Ladenetz sowie dem Energiemanagement bis hin zur Solaranlage sollen Kunden die Daimler-Expertise anzapfen können. Miet- und Teilmodelle können den Einsatz der Fahrzeuge etwa in Spitzenzeiten flexibler und kostengünstiger machen.

Vor allem Logistikdienste in den Städten sind auf effiziente und emissionsarme Lieferwagen angewiesen. Mit dem Online­handel steigt die Zahl der Pakete deutlich an. Zudem wollen Kunden trotz komplexerer Routen ­ihre Ware immer schneller haben. Dies erhöht den Kostendruck auf die Unternehmen.

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