Spanier kauft Neuwagen über Twitter

La Coruna/Spanien. Autohändler in der ganzen Welt suchen nach Möglichkeiten, schnell und einfach Neuwagen per Internet zu verkaufen. Im Falle von Raul Escolano war der Vorgang besonders zügig - und vermutlich sogar europarekord-verdächtig.

Der 38-jährige Katalane hat rund 33.000 Euro für einen nagelneuen Nissan X-Trail ausgegeben und den gesamten Kaufvorgang innerhalb von sechs Tagen über Twitter abgewickelt. Möglich wurde dies durch eine ebenso modern tickende Vertriebsmannschaft bei dem galizischen Nissan-Händler Antamotor.

Den Verkäufern von Antamotor flatterte vor einigen Tagen die Nachricht eines gewissen @escolano auf den Bildschirm. Der Unbekannte hatte dazu den Hashtag @compraruncocheportwitter geschaffen, auf Deutsch: @einAutoperTwitterkaufen.

Die Nissan-Verkäufer waren nun gewitzt genug, die Nachricht nicht als Unfug abzutun, sondern mit @escolano zu kommunizieren - und zwar sofort und per Twitter.

Was die Nissan-Mannschaft nicht wusste: Escolano ist ein digitaler Profi, der 38Jährige ist ein Experte für digitales Marketing. In einem Fernseh-Wettbewerb dazu war er schon einmal "Masterchef" geworden. Er suchte nun nach einem passenden Auto, egal von welcher Marke, aber bitteschön binnen 48 Stunden und alles nur per Twitter. Den Besuch in einem Autohaus - oder in zig verschiedenen Autohäusern - und jegliche Testfahrten ersparte sich Escolano - keine Zeit.

Der Katalane inszenierte seinen zweitägigen Twitter-Kauf als Wettbewerb zwischen unterschiedlichen Marken - welche würde wohl am besten und schnellsten auf seine Erfordernisse als Online-Kunde eingehen?

Seine "Follower" ließ Escolano eine Liste durchsehen mit den Kriterien für seinen Autowunsch. Er wollte sich dadurch das mühevolle und langwierige Durchforsten von seitenlangen Optionslisten ersparen. Denn gleichzeitig mit dem Autokauf hatte Escolano noch einen Umzug zu organisieren.

Das Vorhaben blieb nun alles andere als geheim in Spanien: 2,6 Millionen Mal wurde die Twitter-Seite mit dem Autokauf-Projekt angeklickt.

Escolano machte für das Vorhaben einige von seinen Vorlieben öffentlich. Und natürlich offenbarte er auch, welches Fahrzeug er bislang fuhr: einen Volvo XC60.

Drei Marken und Modelle kamen dann letztlich in die Endrunde: neben dem X-Trail auch ein Toyota Verso und ein VW Touran. In einer letzten Runde wurde dann von 43 Prozent der Followern der X-Trail zum Kauf empfohlen und damit auf das Siegerpodest gehoben.

Escolano hielt sich an diese Empfehlung und kommunizierte ausschließlich über die Plattform des sozialen Netzwerkes mit den Autoverkäufern von Antamotor. Das Autohaus beeindruckte den Käufer und seine Follower vor allem mit einem neuen Tool namens "Periscope." Dabei handelt es sich um eine spezielle Webseite von Nissan, auf der alle Modelle nicht nur in 3D dargestellt werden, sondern von einem Händler per persönlichem Termin einem interessierten Kunden im Detail vorgestellt werden können. Ein Zugang zu Periscope ist auch als App auf iOS oder Android möglich.

Am Ende des Autokaufs blieb dann nur noch ein einziger "analoger" Vorgang: Escolano bekam die Schlüssel für seinen Neuwagen per Post zugesandt. Der Wagen selbst, ein Nissan X-Trail Tekna mit sieben Sitzen und 163 PS in perlweiß, wurde zwei Monate nach Unterzeichnung des Kaufvertrages aus dem spanischen Zentrallager von Nissan an die Wunschadresse geliefert. Diese Übergabe war die erste und vorerst auch einzige persönliche Begegnung zwischen dem neuen Nissan-Fahrer und dem Nissan-Autohaus.

Escolano, der es durch den Twitter-Kauf zu einiger Prominenz in Spaniens sozialen Medien geschafft hat, hat selber eine ganz profane Einstellung zu seinem digital-only-deal: "Das hat nichts mit meinem Beruf zu tun. Es ist einfach eine persönliche Erfahrung für mich."