Worauf Autofahrer bei der Sprachsteuerung Wert legen

Um die Bedürfnisse der Autofahrer und ihre Erwartungen an die Sprachsteuerung im Fahrzeug besser zu verstehen, hat der Online-Händler Amazon zusammen mit dem US-Analyseunternehmen J.D. Power 780 Fahrzeugbesitzer in Deutschland befragt, die zu Hause Sprachdienste wie Alexa nutzen. Die Umfrage wurde in Deutschland online zwischen dem 1. und 14. September 2020 durchgeführt.

Rund 80 Prozent der Befragten in Deutschland gaben an, dass sie in ihrem künftigen Fahrzeug den gleichen Sprachdienst wie zu Hause verwenden möchten, so ein Ergebnis der Studie. Zudem waren 67 Prozent der deutschen Befragten eher bereit, bei einem Autohersteller zu kaufen, bei dem der Sprachdienst verfügbar ist, den sie zu Hause nutzen.

Diese Zahlen liegen bei der Generation Y (Generation, die im Zeitraum der frühen 1980er bis zu den späten 1990er Jahren geboren wurde) mit 83 Prozent und der Generation Z (Generation die 1997 bis 2010 zur Welt gekommen ist) mit 81 Prozent sogar noch höher. Laut Amazon ist dies ein wichtiger Aspekt für Automobilhersteller, die bereits über Software- und Infotainment-Optionen für zukünftige Fahrzeugmodelle nachdenken.

Laut Befragung sind Navigation (81 Prozent), Unterhaltung (70 Prozent) und Fahrzeugservices (70 Prozent) die Top-Funktionen, die deutsche Autofahrer mit ihrem Sprachdienst im Fahrzeug nutzen möchten.

Laut der Studie wünschen sich Autofahrer einerseits, dass Sprachdienste im Fahrzeug fahrzeugtypische Funktionen und Erlebnisse unterstützen. Dazu gehört zum Beispiel die Fahrzeugsteuerung. Gleichzeitig wollen sie sich über ihre Stimme aber auch mit der Außenwelt verbinden. Sie möchten Navigations- und Fahrzeugservices nutzen – beispielsweise um Tankstellen zu orten und dort zu bezahlen, die Autobatterie aufzuladen oder Parkmöglichkeiten zu finden.

Fast drei Viertel der Befragten wünschen sich diese Fahrzeugservices. Sie wollen außerdem Zugang zu Unterhaltung – von der Steuerung des Radios bis hin zum Streaming von Inhalten ihrer Lieblingsdienste. Die Aufgabe der Automobilhersteller ist, cloudbasierte Sprachdienste mit Funktionen wie Infotainment, Fahrzeugsteuerung und Konnektivitätsdiensten zu verknüpfen, so die Einschätzung von Amazon.

Die Studie empfiehlt den Automobilherstellern, nach Hardware- und Softwaresystemen Ausschau zu halten, die fortschrittliche, cloudbasierte Sprachdienste unterstützen. Händler könnten die Kaufentscheidung wiederum unterstützen, indem sie die Sprachtechnologie vor Ort vorführen. Darüber hinaus sollten sie den Kunden dabei helfen, die Sprachdienste bei der Auslieferung des Fahrzeugs einzurichten. So können Autofahrer die Technologie schon bei der ersten Fahrt in ihrem neuen Fahrzeug nutzen.

Lesen Sie auch:

Sinnvoll oder Spielerei?: Was Sprachassistenten im Auto machen

Einkauf und möglicher Einstieg bei Start-up Plus: Amazon setzt auf selbstfahrende Lkw

Plattform für Fahrzeug-Software: Kooperation zwischen Conti und Amazon

Dazu aus dem Datencenter:

Prognostizierte Zuliefererumsätze im Bereich autonomes Fahren