Stuttgart. Der Klick auf die Moovel-App, um die eigene Route über öffentliche Verkehrsmittel, MyTaxi und Car2Go zu planen, reicht den Moovel-Betreibern bei Daimler nicht mehr. Moovel ist seit heute Teil von Facebooks Messenger, sowie vom Messenger "Slack".
Der sogenannte Moovel Chatbot ist ein fiktives Gegenüber, ein Chatpartner, der dem Facebook-Messenger-User die optimalen Verkehrsmittel für die nächste Route raussucht. Während der Messenger-Nutzer sein Ziel eingibt, ortet der Chatbot den Ort, an dem sich der Nutzer gerade befindet. Im Messenger-Fenster werden alle von Moovel herausgefilterten Optionen für die Route angezeigt: S-Bahn, Tram, Bus, Optionen über Daimlers Taxidienst MyTaxi oder aber über den Carsharing-Dienst Car2Go.
Moovel erreicht mit dem Chatbot beim Facebook Messenger künftig über einer Milliarde Facebook-Messenger-Nutzer weltweit. bei Slack sind es drei Millionen tägliche User.
Slack ist bei vielen Unternehmen – vor allem aus dem Startup-Bereich – als Büromanagementsystem im Einsatz, so auch bei moovel. Der klassische Anwendungsfall für den moovel Chatbot ist ein Mitarbeiter, der im Büro am Schreibtisch sitzt und wissen will, wann der nächste Bus fährt oder ob ein Carsharing-Fahrzeug in der Nähe verfügbar ist.