Mercedes plant Gebrauchtwagenportal

Mercedes-Benz will Verkäufe von Gebrauchtwagenportalen wie Mobile.de wieder an sich ziehen und startet einen eigenen Auftritt im Netz. "Wir werden noch in diesem Jahr einen Online-Gebrauchtwagenstore eröffnen", kündigte Sabine Scheunert, Leiterin IT & Digital für Marketing und Vertrieb von Mercedes, gegenüber der Automobilwoche an. "Alle Autohäuser werden ihre Fahr­zeuge dort einstellen können", so die Vertriebsexpertin.

Damit versuchen die Stuttgarter, einen Teil der zu den einschlägigen Internet-Marktplätzen abgewanderten Kunden zurückzugewinnen. Im vergangenen Jahr erwarben 30 Prozent aller privaten Gebrauchtwagenkäufer in Deutschland ihr Fahrzeug laut Report der Deutschen Automobil Treuhand (DAT) über eine Online-Börse. Bei 7,4 Millionen privaten Besitzumschreibungen 2016 sind dies rund 2,2 Millionen. Bei Premiumkunden ist die Quote noch höher. Fast die Hälfte gab bei einer Umfrage von Capgemini an,ihr nächstes Fahrzeug wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich online zu kaufen.

In einem markeneigenen Gebrauchtwagenportal steckt demnach Potenzial. Zunächst sollen die Mercedes-Niederlassungen ihre Autos dort einstellen, wenig später alle Vertragshändler.

Dazu gehören unter anderem die klassische Fahrzeugkonfiguration und der Service „Mercedes me“, über den online Werkstatttermine oder Leasingangebote abgerufen werden können. Der Kunde soll in Zukunft aber auch Formel-1-Tickets, Auto-Zubehör und Accessoires oder eben auch Gebrauchtwagen bequem erwerben können. Der Zugang zum ­gesamten digitalen Ökosystem erfolgt über eine Mercedes-Kunden-ID. Zuerst wird die weltweit einheitlich gestaltete Internetseite in Großbritannien live gehen. Bis Ende des Jahres sollen nach Aussage Scheunerts Märkte in zweistelliger Zahl folgen – darunter auch Deutschland.

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