Der Einsatz mobiler Hilfsmittel, sogenannter Smart Devices, ist insbesondere in der Produktion keine Seltenheit mehr. So nutzen Beschäftigte etwa Tablets, um den Wareneingang zu überblicken oder Smart Watches, um Maschinen zu steuern. Damit der Umstieg auf die Geräte gelingt, sollten die späteren Anwender schon frühzeitig mit in den Prozess einbezogen werden. Darauf weisen die Experten des ifaa (Institut für angewandte Arbeitswissenschaft) hin.
Beschäftigte, die später mit den Smart Devices arbeiten, sollten demnach von Beginn an mit am Umstellungsprozess partizipieren können. Das kann etwa in Form von Schulungen geschehen, oder durch den Einsatz von Projektteams, die etwa Prototypen testen.